Last Updated on: Maj 2026
Nasze zobowiązania
Zastosowanie Standardów postępowania w biznesie
Standardy postępowania w biznesie obowiązują wszystkich pracowników McDonald’s Corporation i jednostek zależnych, w których McDonald’s posiada większość udziałów. Pracownicy McDonald’s muszą również przestrzegać miejscowych przepisów prawa i innych polityk. Członkowie Zarządu McDonald’s, którzy nie są pracownikami McDonald’s, muszą przestrzegać Kodeksu postępowania obowiązującego członków Zarządu.
Partnerzy biznesowi są zobowiązani do zachowywania wysokich standardów i oczekuje się od nich, że będą przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w tym przepisów dotyczących praw człowieka, godności i szacunku, bezpieczeństwa w miejscu pracy oraz wynagrodzenia i traktowania pracowników. Standardy postępowania w biznesie nie obowiązują jednak właścicieli/operatorów, licencjobiorców odpowiedzialnych za rozwój danego rynku, partnerów będących spółkami joint venture oraz dostawców.
Standardy postępowania w biznesie są okresowo aktualizowane, jeżeli jest to konieczne lub wymagane na mocy prawa. Pracownicy powinni regularnie przeglądać Standardy postępowania w biznesie, aby znać najnowsze wytyczne.
Wniosek o odstępstwo od postanowień Standardów postępowania w biznesie w przypadku kadry kierowniczej musi zostać zatwierdzony przez Komisję Audytu Zarządu i niezwłocznie ujawniony zgodnie z wymogami przepisów prawa.
Obowiązki pracowników i przełożonych
Wszyscy pracownicy McDonald’s:
Muszą znać Standardy postępowania w biznesie i ich przestrzegać
Muszą wspierać wartości McDonald’s
Muszą pracować na rzecz osiągnięcia długoterminowych korzyści przez McDonald’s
Muszą być odpowiedzialni za swoje działania
Muszą zachowywać najwyższe standardy w zakresie sprawiedliwości, uczciwości i rzetelności
Nie mogą dążyć do osiągnięcia korzyści osobistych lub przysług dla przyjaciół lub członków rodziny
W przypadku braku pewności co do zakresu swoich obowiązków lub tego, w jaki sposób Standardy postępowania w biznesie wpływają na dane stanowisko, należy skontaktować się Działem Prawnym.
Wobec każdej osoby, która naruszy przepisy prawa lub Standardy postępowania w biznesie, mogą zostać wyciągnięte konsekwencje dyscyplinarne, z rozwiązaniem stosunku pracy włącznie.
Stanowisko przełożonego zarządzającego pracownikami jest związane z zaufaniem i wpływem. Spoczywa na nim również szczególne zobowiązanie do tworzenia etycznego środowiska pracy i dawania dobrego przykładu, wynikające ze Standardów postępowania w biznesie. Osoby nadzorujące innych pracowników muszą zagwarantować, że ich bezpośredni podwładni znają Standardy postępowania w biznesie i ich przestrzegają oraz co roku dokonują certyfikacji w zakresie Standardów postępowania w biznesie, biorą udział w innych powiązanych szkolenia i składają odpowiednie oświadczenia.
Litera i duch prawa
Wszyscy musimy postępować zgodnie z duchem i literą prawa we wszystkich miejscach, w których McDonald’s prowadzi działalność. Dotyczy to również innych osób pracujących w imieniu McDonald’s. W razie wątpliwości, czy dane działanie jest zgodne z prawem, należy skontaktować się z Działem Prawnym.
Dokonywanie zgłoszenia
W przypadku stwierdzenia naruszenia Standardów postępowania w biznesie należy niezwłocznie to zgłosić.
McDonald’s zapewnia kilka sposobów zgłaszania problemów:
- Infolinia ds. uczciwości w biznesie (możliwość dokonywania anonimowych zgłoszeń, jeżeli jest dopuszczalna przez przepisy prawa)
- Globalne Biuro ds. Zgodności
- Członek zespołu Działu Prawnego na danym rynku
- Twój HR People Partner
- Konsulting ds. HR (wyłącznie w USA)
- Speak Up to HR/People Place (wyłącznie w USA)
Pracownik może skorzystać ze sposobu, który jest dla niego najwygodniejszy. Niezależnie od dokonanego wyboru każde zgłoszenie zostanie potraktowane poważnie i przekazane odpowiedniemu zespołowi.
Infolinią ds. uczciwości w biznesie
Zgłoszeniami w ramach programu uczciwości biznesowej zarządza Globalne Biuro ds. Zgodności.
Infolinia ds. uczciwości w biznesie jest dostępna 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu i umożliwia pracownikom dokonywanie zgłoszeń na kilka sposobów:
- E-mail – [email protected]
- Przez Internet – Internetowego narzędzia do dokonywania zgłoszeń Infolinii ds. uczciwości w biznesie
- Listownie pod adresem – Globalnego Biura ds. Zgodności
- 110 N. Carpenter St. Chicago, Illinois 60607-2101
- Telefon – Międzynarodowe numery infolinii ds. uczciwości w biznesie
*Klienci z USA mogą zgłaszać wątpliwości online lub kontaktować się z gorącą linią obsługi klienta pod numerem 1-800-244-6227.
Międzynarodowi klienci powinni odwiedzić katalog międzynarodowych McDonald's. Odpowiednie dane kontaktowe znajdują się na dole każdej witryny.
W przypadku udziału w czynnościach wyjaśniających należy:
- Zachować poufność posiadanych informacji, z wyjątkiem dokonywania zgłoszeń do organów rządowych w charakterze osoby zgłaszającej nieprawidłowości lub innej osoby chronionej przepisami prawa
- W pełni współpracować z zespołem prowadzącym czynności wyjaśniające przez cały czas ich trwania i ujawniać wszystkie istotne informacje
- Nie ingerować w informacje ani ich nie fałszować. Takie działanie może skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego lub rozwiązaniem stosunku pracy
Ochrona przed działaniami odwetowymi
McDonald’s nie toleruje działań odwetowych w żadnej formie.
Osoby dokonujące zgłoszenia za pośrednictwem jednego z narzędzi McDonald’s albo biorące udział w czynnościach wyjaśniających są chronione przed działaniami odwetowymi. W przypadku przekonania lub podejrzenia, że doszło do działań odwetowych, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt za pośrednictwem jednego z kanałów zgłaszania McDonald’s.
Pracownicy dokonujący zgłoszeń do organów rządowych również są chronieni przed działaniami odwetowymi.
Różnorodność, równość i integracja
McDonald's akceptuje i docenia różnice i rozumie, że zamiast tylko słuchać o naszej trosce o różnorodność, sprawiedliwość i inkluzywność, nasze społeczności muszą tego doświadczyć. McDonald’s dąży do zapewnienia wszystkim zróżnicowanego, sprawiedliwego i inkluzywnego środowiska. Obejmuje to wzajemne poszanowanie i docenianie wyjątkowych cech i perspektyw naszych pracowników, franczyzobiorców, partnerów biznesowych i klientów, w tym osób z grup niedostatecznie reprezentowanych oraz wyciąganie wniosków z takich doświadczeń. McDonald’s realizuje to założenie, starając się:
- reprezentować zróżnicowane społeczności, w obrębie których prowadzi działalność
- promować kulturę integracji i przynależności
- usuwać bariery dla możliwości gospodarczych
Mile widziane są osoby o różnym pochodzeniu, a pracownicy, kandydaci i partnerzy biznesowi są traktowani równo i ze zrozumieniem bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, płeć, wiek, pochodzenie, obywatelstwo, niepełnosprawność, orientację seksualną, służbę wojskową, status kombatanta, tożsamość i ekspresję płciową, dane genetyczne lub inne cechy osobiste chronione prawem.
Więcej informacji na temat najnowszych działań McDonald’s w zakresie różnorodności, równości i integracji można znaleźć klikając tutaj.
Prawa człowieka
Nasze zobowiązanie do przestrzegania praw człowieka obejmuje wspieranie bezpiecznych i inkluzywnych miejsc pracy, w których prawa pracowników, dostawców i innych partnerów biznesowych McDonald’s są szanowane. Na przykład:
- Zakaz niewolnictwa i pracy dzieci
- Wolność zrzeszania się
- Równe traktowanie i szanse
- Bezpieczne i zdrowe miejsce pracy
- Wolność od dyskryminacji i nękania
