Last Updated on: Novembre 2024
Notre engagement
Application du Code d’éthique
Le Code d’éthique s’applique à tous les employés de McDonald's Corporation et des filiales à participation majoritaire de McDonald's. Les employés de McDonald's doivent également respecter les lois et autres politiques locales. Les membres du conseil d’administration de McDonald's qui ne sont pas employés de McDonald's doivent respecter le Code de conduite du conseil d’administration.
Nos partenaires commerciaux sont tenus de respecter de strictes normes et toutes les lois et réglementations en vigueur, y compris les lois concernant les droits de l’homme, la dignité et le respect, la sécurité sur le lieu de travail et la rémunération et le traitement des employés. Cependant, le Code d’éthique ne s’applique pas aux franchisés, aux titulaires de licences de développement ou aux fournisseurs. Il ne s'applique pas non plus aux co-entreprises (joint-venture), sauf si McDonald's en détient plus de 50 %.
Le Code d’éthique est régulièrement mis à jour lorsque cela est nécessaire ou requis par la loi. Consultez régulièrement le Code d’éthique pour obtenir les dernières informations.
Toute dérogation au Code d’éthique pour un cadre dirigeant doit être approuvée par le Comité d’audit du conseil d’administration et divulguée rapidement, comme l’exige la loi.
Responsabilités des employés et de l’encadrement
Tous les employés de McDonald's doivent :
Prendre connaissance du Code d’éthique et le respecter
Défendre les valeurs de McDonald’s
Travailler dans l’intérêt à long terme de McDonald’s
Être responsable
Respecter des normes élevées d’équité, d’honnêteté et d’intégrité
N’essayez jamais d’obtenir un gain personnel ou une faveur au profit de vos amis ou de votre famille
Si vous vous questionnez sur vos responsabilités ou sur la manière dont le Code d’éthique affecte votre rôle, contactez la Direction Juridique et Conformité pour demander conseil.
Toute personne qui enfreint la loi ou le Code d’éthique pourra faire l’objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.
Les collaborateurs qui encadrent des équipes occupent des postes de confiance et d’influence. Ils ont également des responsabilités particulières en vertu du Code d’éthique pour maintenir un environnement de travail éthique et donner l’exemple. Si vous encadrez des employés, vous devez vous assurer que vos subordonnés directs prennent connaissance du Code d’éthique, le respectent, réalisent la Certification annuelle au Code d’éthique, la déclaration relative aux conflits d’intérêts et suivent les formations sur ces sujets.
Lettre et esprit de la loi
Nous devons tous respecter la lettre et l’esprit de la loi partout où McDonald's exerce ses activités. Cela s’applique également aux autres personnes qui travaillent pour le compte de McDonald's. Si vous vous interrogez sur la légalité d’un sujet, contactez la Direction Juridique et Conformité pour demander conseil.
Faire un signalement
Si vous prenez connaissance d’une violation du Code d’éthique, vous devez immédiatement le signaler.
McDonald's vous propose différentes ressources pour vous exprimer :
- Intégrité professionnelle (option de signalement anonyme, lorsque la loi l’autorise)
- Service mondial de la conformité
- La Direction Juridique et Conformité de votre marché
- Votre contact RH
- Conseil RH (États-Unis uniquement)
- Speak Up to HR/People Place (États-Unis uniquement)
Utilisez la ressource qui vous convient le mieux. Quel que soit votre choix, votre signalement sera pris au sérieux et géré par l’équipe concernée.
Intégrité professionnelle
Le Bureau mondial de la conformité gère les signalements d’incidents relatifs à l’intégrité professionnelle.
Le service d’intégrité professionnelle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et offre aux employés plusieurs façons d’effectuer un signalement :
- E-mail - [email protected]
- ou en Europe - [email protected]
- En ligne - Outil de signalement en ligne des incidents relatifs à l’intégrité professionnelle
- Courrier postal - Bureau mundial conformité
- 110 N. Carpenter St. Chicago, IL 60607-2101
- Téléphone - Intégrité professionnelle numéros internationaux
*États-Unis les clients peuvent soumettre leurs préoccupations en ligne ou contacter la ligne d'assistance du service client au 1-800-244-6227.
Les clients internationaux doivent consulter l'annuaire des McDonald's internationaux. Les coordonnées appropriées se trouvent au bas de chaque site.
Si vous êtes amenés à participer à une enquête, vous devez :
- Protéger la confidentialité de toute information partagée avec vous, sauf si vous faites un signalement à une autorité administrative compétente en tant que lanceur d’alerte ou tel que protégé par la loi
- Coopérer pleinement avec l’équipe d’enquête tout au long de l’enquête et divulguer toute information pertinente
- Ne pas interférer ou falsifier des informations. Cela pourrait entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement
Protection contre les représailles
McDonald's ne tolère aucune forme de représailles.
Si vous faites de bonne foi un signalement par l’intermédiaire de l’une des ressources de McDonald's ou si vous participez à une enquête, vous êtes protégé contre les représailles. Si vous savez ou soupçonnez que des représailles ont eu lieu, signalez-le immédiatement par l’un des modes de signalement de McDonald's.
Les employés effectuant un signalement à une autorité administrative compétente sont également protégés contre les représailles.
Diversité, équité et inclusion
McDonald's accueille et célèbre la différence et comprend que, plutôt que de nous entendre dire que nous nous soucions de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, nos employés doivent en faire l’expérience. McDonald's s’engage à créer un environnement diversifié, équitable et inclusif pour tous. Cela inclut le respect, la valorisation et l’apprentissage des caractéristiques et perspectives uniques des uns et des autres et de nos franchisés, partenaires commerciaux et clients, y compris ceux des groupes sous-représentés. McDonald's s’efforce de :
- Représenter les diverses communautés dans lesquelles nous opérons
- Encourager les cultures d’inclusion et d’appartenance
- Faire disparaître les obstacles aux opportunités économiques
Les personnes de tous horizons sont les bienvenues. L’égalité de traitement et de considération est accordée aux employés, candidats et partenaires commerciaux sans égard à la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l’âge, l’origine nationale, le statut de citoyenneté, le handicap, l’orientation sexuelle, le statut de militaire, le statut d’ancien combattant, l’identité et l’expression de genre, les données génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Pour en savoir plus sur les dernières actions de McDonald’s sur la diversité, l’équité et l’inclusion, cliquez ici.
Droits de l’homme
Notre engagement envers les droits de l’homme comprend la promotion de lieux de travail sûrs et inclusifs qui respectent les droits des employés, fournisseurs et autres partenaires commerciaux de McDonald's. Par exemple :
- Interdiction d’esclavage et de travail des enfants
- Liberté d’association (ou de ne pas s’associer)
- Égalité de traitement et d’opportunité
- Un lieu de travail sûr et sain
- Absence de discrimination et de harcèlement
