Last Updated on: Mai 2026
Notre engagement
Application du Code d’éthique
Le Code d’éthique s’applique à tous les employés de McDonald's Corporation et des filiales à participation majoritaire de McDonald's. Les employés de McDonald's doivent également respecter les lois et autres politiques locales. Les membres du conseil d’administration de McDonald's qui ne sont pas employés de McDonald's doivent respecter le Code de conduite du conseil d’administration.
Nos partenaires commerciaux sont tenus de respecter des normes strictes ainsi que toutes les lois et réglementations en vigueur, y compris les lois concernant les droits de l’homme, la dignité et le respect, la sécurité sur le lieu de travail et la rémunération et le traitement des employés. Cependant, le Code d’éthique ne s’applique pas aux franchisés/exploitants, aux titulaires de licences de développement, aux partenaires de co-entreprise ou aux fournisseurs.
Le Code d’éthique est régulièrement mis à jour lorsque cela est nécessaire ou requis par la loi. Consultez régulièrement le Code d’éthique pour obtenir les dernières informations.
Toute dérogation au Code d’éthique pour un cadre dirigeant doit être approuvée par le Comité d’audit du Conseil d’administration et divulguée rapidement, comme l’exige la loi.
Responsabilités des employés et de l’encadrement
Tous les employés de McDonald's doivent :
Prendre connaissance du Code d’éthique et le respecter
Défendre les valeurs de McDonald’s
Travailler au profit à long terme de McDonald’s
Être transparents
Respecter de strictes normes d’équité, d’honnêteté et d’intégrité
N’essayez jamais d’obtenir un gain personnel ou une faveur pour vos amis ou votre famille
Si vous n’êtes pas sûr de vos responsabilités ou de la manière dont le Code d’éthique affecte votre rôle, contactez le service juridique pour demander conseil.
Toute personne qui enfreint la loi ou le Code d’éthique pourra faire l’objet de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.
Les superviseurs qui encadrent des équipes occupent des postes de confiance et d’influence. Ils ont également des responsabilités particulières en vertu du Code d’éthique pour maintenir un environnement de travail éthique et donner l’exemple. Si vous encadrez des employés, vous devez vous assurer que vos subordonnés directs prennent connaissance du Code d’éthique, le respectent, et suivent la Certification annuelle au Code d’éthique et autres formations et communications connexes.
Lettre et esprit de la loi
Nous devons tous respecter la lettre et l’esprit de la loi partout où McDonald's exerce ses activités. Cela s’applique également aux autres personnes qui travaillent pour le compte de McDonald's. Si vous ne savez pas si quelque chose est légal, contactez le service juridique pour demander conseil.
Faire un rapport
Si vous prenez connaissance d’une violation du Code d’éthique, vous devez immédiatement signaler l’information.
McDonald's vous propose différents canaux pour vous exprimer :
- Business Integrity (option de signalement anonyme, lorsque la loi l’autorise)
- Global Compliance
- Un membre de l’équipe juridique de votre marché
- Votre People Partenaire RH
- Conseil RH (États-Unis uniquement)
- Speak Up to HR/People Place (États-Unis uniquement)
Utilisez la ressource qui vous convient le mieux. Quel que soit votre choix, votre signalement sera pris au sérieux et géré par l’équipe concernée.
Business Integrity
Le Global Compliance Office gère les rapports de Business Integrity.
Le service de Business Integrity est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et offre aux employés plusieurs façons de faire un rapport :
- E-mail - [email protected]
- En ligne : Outil de signalement en ligne de Business Integrity
- Courrier postal : Global Compliance Office
- 110 N. Carpenter St. Chicago, IL 60607-2101
- Téléphone - Business Integrity Numéros International
*États-Unis les clients peuvent soumettre leurs préoccupations en ligne ou contacter la ligne d'assistance du service client au 1-800-244-6227.
Les clients internationaux doivent consulter l'annuaire des McDonald's internationaux. Les coordonnées appropriées se trouvent au bas de chaque site.
Si vous participez à une enquête, vous devez :
- Protéger la confidentialité de toute information partagée avec vous, sauf si vous faites un signalement à une autorité gouvernementale en tant que lanceur d’alerte ou personne autrement protégée par la loi
- Coopérer pleinement avec l’équipe d’investigation tout au long de l’enquête et divulguer toute information pertinente
- Ne pas interférer ou falsifier des informations. Cela pourrait entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement
Protection contre les représailles
McDonald's ne tolère aucune forme de représailles.
Si vous faites un signalement par l’intermédiaire de l’un des canaux de McDonald's ou si vous participez à une enquête, vous êtes protégé contre les représailles. Si vous savez ou soupçonnez que des représailles ont eu lieu, signalez-le immédiatement par l’un des modes de signalement de McDonald's.
Les employés effectuant un signalement à une autorité gouvernementale sont également protégés contre les représailles.
Diversité, équité et inclusion
McDonald's accueille et célèbre la différence et comprend que, plutôt que de nous entendre dire que nous nous soucions de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, nos communautés doivent en faire l’expérience. McDonald's s’engage à créer un environnement diversifié, équitable et inclusif pour tous. Cela inclut le respect, la valorisation et l’apprentissage des caractéristiques et perspectives uniques des uns et des autres et de nos franchisés, partenaires commerciaux et clients, y compris ceux des groupes sous-représentés. McDonald's s’efforce de :
- Représenter les diverses communautés dans lesquelles nous opérons
- Encourager les cultures d’inclusion et d’appartenance
- Faire disparaître les obstacles aux opportunités économiques
Les personnes de tous horizons sont les bienvenues. L’égalité de traitement et de considération est accordée aux employés, candidats et partenaires commerciaux sans égard à la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l’âge, l’origine nationale, le statut de citoyenneté, le handicap, l’orientation sexuelle, le statut de militaire, le statut d’ancien combattant, l’identité et l’expression de genre, les données génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Pour en savoir plus sur les derniers efforts de McDonald’s sur la diversité, l’équité et l’inclusion, cliquez ici.
Droits de l’homme
Notre engagement envers les droits de l’homme comprend la promotion de lieux de travail sûrs et inclusifs qui respectent les droits des employés, fournisseurs et autres partenaires commerciaux de McDonald's. Par exemple :
- Interdiction d’esclavage et de travail des enfants
- Liberté d’association (ou de ne pas s’associer)
- Égalité de traitement et d’opportunité
- Un lieu de travail sûr et sain
- Absence de discrimination et de harcèlement
