Last Updated on: травня 2026
Наші зобов’язання
Застосування Стандартів ділової поведінки
Стандарти ділової поведінки застосовуються до всіх працівників корпорації МакДональдз і дочірніх компаній, в яких компанія МакДональдз є мажоритарним власником. Працівники компанії МакДональдз також повинні дотримуватися місцевих законів та інших політик. Члени ради директорів компанії МакДональдз, які не є її працівниками, повинні дотримуватися Кодексу поведінки для ради директорів.
Наші ділові партнери дотримуються високих стандартів і, як очікується, дотримуватимуться всіх застосовних законів і нормативно-правових актів, включно із законами про права людини, гідність і повагу, безпеку на робочому місці, компенсації та ставлення до працівників. Однак Стандарти ділової поведінки не поширюються на власників/операторів, ліцензованих операторів, партнерів у спільних підприємствах або постачальників.
Стандарти ділової поведінки періодично оновлюються, коли це необхідно або вимагається законодавством. Регулярно переглядайте Стандарти ділової поведінки для отримання актуальної інформації.
Відхилення від Стандартів ділової поведінки для посадових осіб повинні бути затверджені аудиторським комітетом ради директорів і негайно розкриті відповідно до вимог законодавства.
Обов’язки працівників та керівників
Усі працівники компанії МакДональдз повинні:
Знати та дотримуватися Стандартів ділової поведінки.
Підтримувати цінності компанії МакДональдз.
Працювати на довгострокову користь компанії МакДональдз.
Бути відповідальними.
Дотримуватися високих стандартів справедливості, чесності та порядності.
Ніколи не намагатися отримати вигоду або надати послуги для друзів або родини.
Якщо вам незрозумілі ваші обов’язки або як Стандарти ділової поведінки впливають на вашу посаду, зверніться за порадою до юридичного відділу.
До будь-якої особи, яка порушує закон або Стандарти ділової поведінки, може бути застосовано дисциплінарне стягнення, включно зі звільненням.
Керівники, які мають підлеглих, користуються довірою та впливом. Вони також мають особливі обов’язки відповідно до Стандартів ділової поведінки, а саме підтримувати високі етичні стандарти на робочому місці та служити взірцем для підлеглих. Якщо ви маєте безпосередніх підлеглих, ви повинні забезпечити, щоб вони знали та дотримувались Стандартів ділової поведінки, щорічно проходили атестацію зі Стандартів ділової поведінки, а також інші відповідні тренінги, й отримували іншу додаткову інформацію.
Буква та дух закону
Усі ми повинні дотримуватися букви та духу закону всюди, де компанія МакДональдз веде свою діяльність. Це також стосується інших осіб, які працюють від імені компанії МакДональдз. Якщо ви не впевнені, чи є законними певні дії, зверніться за порадою до юридичного відділу.
Повідомлення про порушення
Якщо вам стане відомо про порушення Стандартів ділової поведінки, ви повинні негайно повідомити про це.
Компанія МакДональдз надає кілька засобів для повідомлення про порушення:
- Лінія з питань ділової доброчесності (є можливість повідомляти анонімно, якщо це не заборонено законодавством)
- Глобальний відділ із контролю за дотримання вимог
- Спеціалісти юридичного відділу на вашому ринку
- Ваш партнер з питань персоналу
- Консультативна служба по роботі з персоналом (лише в США)
- Служба Speak Up to HR/People Place (лише в США)
Використовуйте ресурси, які вам здаються найзручнішими. Незалежно від того, який варіант ви оберете, ваше повідомлення сприйматиметься серйозно та розглядатиметься відповідною службою.
Лінія з питань ділової доброчесності
Глобальний відділ із контролю за дотриманням вимог відповідає за обробку звернень на лінію з питань ділової доброчесності.
Лінія з питань ділової доброчесності доступний 24 години на добу, сім днів на тиждень і пропонує співробітникам кілька способів звітування:
- електронною поштою - [email protected]
- Онлайн - онлайн-сервіс надсилання повідомлень щодо ділової доброчесності
- Пошта - Global Compliance Office
- 110 N. Carpenter St. Chicago, IL 60607-2101
- Телефон - ділової доброчесності Міжнародні номери
*Клієнти зі США можуть повідомити про свої проблеми в Інтернеті або зв’язатися з «Гарячою лінією підтримки клієнтів» за номером 1-800-244-6227.
Міжнародні клієнти повинні відвідати каталог міжнародних McDonald's. Відповідна контактна інформація знаходиться внизу кожного сайту.
Якщо ви берете участь у розслідуванні, ви повинні:
- Зберігати конфіденційність будь-якої отриманої інформації, якщо тільки ви не маєте передати її державним органам як інформатор або якщо це іншим чином не вимагається законодавством.
- Повністю співпрацювати зі слідчою групою протягом усього розслідування та розкривати всю відповідну інформацію.
- Не спотворювати та не фальсифікувати інформацію. Такі дії можуть призвести до дисциплінарних стягнень або звільнення.
Захист від переслідування
Компанія МакДональдз не допускає жодної форми каральних заходів.
Якщо ви повідомляєте про порушення за допомогою одного з засобів, що пропонує компанія МакДональдз, або берете участь у розслідуванні, ви перебуваєте під захистом від переслідування. Якщо ви знаєте або підозрюєте, що відбуваються каральні заходи, негайно повідомте про це за допомогою одного з каналів повідомлень компанії МакДональдз.
Працівники, які повідомляють державні органи про порушення, також захищені від каральних заходів.
Різноманітність, справедливість та інклюзивність
Компанія МакДональдз вітає відмінності та розуміє, що різноманітність, справедливість та інклюзивність мають виявлятися не тільки на словах, а й на ділі. Компанія МакДональдз прагне створити різноманітне, справедливе та інклюзивне середовище для всіх. Таке середовище характеризується повагою та цінуванням унікальних характеристик і поглядів один одного та наших франчайзі, ділових партнерів і клієнтів, включно з представниками недостатньо представлених груп, та готовністю навчатися у цих людей. Компанія МакДональдз робить це, намагаючись:
- Представляти різноманітні спільноти, в яких ми працюємо.
- Будувати культуру інклюзивності та приналежності.
- Усувати перешкоди для реалізації економічних можливостей.
Ми щиро вітаємо людей різного походження, а працівникам, претендентам і діловим партнерам гарантуємо рівне ставлення та повагу незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, віку, національного походження, громадянства, інвалідності, сексуальної орієнтації, військового статусу, статусу ветерана, гендерної ідентичності та вираження, генетичної інформації або будь-яких інших ознак, дискримінація за якими заборонена законом.
Щоб дізнатися більше про останні зусилля компанії МакДональдз щодо забезпечення різноманітності, справедливості та інклюзії, натисніть тут.
Права людини
Наша відданість правам людини охоплює створення безпечних та інклюзивних робочих місць, де поважаються права працівників, постачальників та інших ділових партнерів компанії МакДональдз. Наприклад:
- Заборона рабства та дитячої праці.
- Свобода об’єднань (або свобода не об’єднуватися).
- Рівне ставлення та рівні можливості.
- Охорона праці.
- Заборона дискримінації, домагань та утисків.
