Last Updated on: Maio 2026
A nossa conduta
Conflitos de interesses
Evite deixar que as relações pessoais ou interesses financeiros comprometam a sua capacidade de agir no melhor interesse da McDonald's e nunca use a sua posição na McDonald's para ganho pessoal.
Comunique os seguintes potenciais conflitos de interesse:
Uma pessoa da sua família ou sua companheira que trabalha para um franquiado da McDonald's
A pessoa da sua família ou sua companheira que trabalha para um concorrente, um vendedor/fornecedor, um prestador de serviços ou um consultor ou que tem uma relação comercial com uma destas pessoas
Você ou uma pessoa da sua família ou sua companheira tem uma participação social num estabelecimento de restauração ou bebidas
Detém uma participação social numa sociedade que não a McDonald's, é empregado de uma empresa que não a McDonald’s ou presta serviços de consultoria ou de qualquer outra natureza a uma empresa que não a McDonald's
Você, uma pessoa da sua família ou o seu/a sua companheiro/a para si foi ou é considerado funcionário do Estado
Pertence à Direção ou ao Conselho de administração de alguma entidade com ou sem fins lucrativos
Divulgue conflitos de interesses ao:
- Referir o facto na sua Divulgação de Conflito de Interesses
- Informar o seu gestor
Os conflitos comunicados são analisados pela área de Conformidade Global ou por um contacto designado para o efeito nos respetivos mercados, que irá determinar a melhor estratégia e as medidas para abordar os conflitos comunicados. Estas orientações têm ser cumpridas de forma a mitigar ou eliminar a existência do conflito.
As Divulgações de Conflito de Interesses têm ser preenchidas todos os anos durante o período de divulgação anual e assim que tomar conhecimento da existência de um conflito. O conflito pode dizer-lhe respeito ou ser respeitante a outra pessoa. A existência de um conflito que lhe diga respeito tem de ser comunicado através do seu formulário eletrónico de Divulgação de Conflito de Interesses e ao seu superior hierárquico. Para comunicar uma preocupação relativamente ao potencial conflito de interesses de outra pessoa ou para obter orientações em geral, contacte a área de Conformidade Global. Também tem de rever a sua divulgação se a sua situação profissional mudar para garantir que a informação continua a ser precisa.
Diretores da McDonald's
Os Diretores da McDonald's também têm de respeitar as obrigações de denúncia das Normas de Conduta Empresarial, bem como dos Protocolos de Encaminhamento para Diretores e divulgar qualquer conflito de interesses, real ou potencial, conforme a Política de Pessoas Relacionadas.
Emprego e investimentos externos
O emprego externo ou outros interesses comerciais não pode interferir com a sua principal responsabilidade para com a McDonald's. Também não pode aceitar ou receber compensação de qualquer fornecedor ou entidade comercial com quem faça negócios em nome da McDonald's. Esteja ciente dos potenciais conflitos decorrentes da utilização de informações confidenciais da McDonald's ao fazer investimentos pessoais em empresas privadas e públicas.
Perguntas & frequentes
Talvez. Notifique sempre o seu supervisor ou o indivíduo responsável por tomar decisões de compra de qualquer relação próxima que tenha com qualquer um dos nossos vendedores/fornecedores. Também tem de divulgar esse potencial conflito de interesses à área de Conformidade Global.
Sim, pode violar. Mesmo que consiga impedir que os seus negócios pessoais e financeiros afetem o seu julgamento no que respeita à empresa, outras pessoas podem considerar que você é tendencioso. Antes de iniciar essa relação comercial, discuta os seus planos com o seu supervisor e com a área de Conformidade Global.
Discriminação e assédio
Na McDonald's, abrimos as nossas portas a todos. Tratamos os nossos clientes, parceiros comerciais e uns aos outros com dignidade e respeito.
Os empregados da McDonald's têm o direito de se sentir confortáveis e seguros no trabalho. Todos os empregados têm de tratar-se uns aos outros com respeito e dignidade, e garantir que o ambiente de trabalho de todos está livre de assédio, intimidação ou abuso (sexual ou outro) ou atos ou ameaças de violência física.
A McDonald's não tolera condutas verbais ou físicas que...
- humilhem outra pessoa
- interfiram injustificadamente com o desempenho profissional de outra pessoa
- criem um ambiente de trabalho intimidatório, abusivo, hostil ou ofensivo
Para manifestar uma preocupação sobre uma potencial violação desta política, estão disponíveis os seguintes recursos:
Para empregados de restaurantes:
- O Gestor ou Consultor de Operações do seu restaurante
- Consultor de RH ou gestor de RH do seu restaurante
- Consultoria de RH (apenas nos EUA)
- Integridade empresarial
Para o pessoal da empresa:
- O seu parceiro de RH
- Consultoria de RH (apenas nos EUA)
- Speak Up to HR/People Place (apenas nos EUA)
- Integridade empresarial
- Área de Conformidade Global
- Membro da equipa jurídica do seu mercado
Namoro
Os empregados com uma relação de subordinação direta ou indireta entre si estão proibidos de namorar ou de ter uma relação de cariz sexual. Se estiver numa relação ou planear estar numa relação que possa violar a política da McDonald's, tem de contactar imediatamente o seu parceiro de RH ou o seu supervisor.
Segurança alimentar e dos produtos
Os nossos padrões de segurança e qualidade relativamente a alimentos, bebidas, brinquedos e produtos promocionais cumprem ou excedem todos os requisitos governamentais adequados. Também são apoiadas pela empresa medidas adicionais que ajudam a proteger os nossos clientes e a garantir a segurança dos nossos abastecimentos locais.
Todos os empregados da McDonald's são responsáveis por cumprir todas as políticas e procedimentos de segurança e higiene aplicáveis.
Se tiver conhecimento de um problema com os nossos alimentos ou produtos, notifique imediatamente o seu supervisor ou a área de Conformidade Global.
Atividades políticas
Cada um de nós tem o direito de escolher que candidatos políticos e causas apoiar. Qualquer envolvimento político tem de ser realizado fora do horário de trabalho, às suas custas, e tem de deixar claro que as suas opiniões e ações são distintas da McDonald's.
Qualquer contribuição política feita pela empresa tem de ser aprovada previamente. Os pedidos de contribuições políticas à McDonald's referentes a um único candidato, partido ou iniciativa de votação que totalizem mais do que a política da McDonald's permite num ano civil têm de ser aprovados pelos líderes da unidade de negócios da McDonald's no mercado onde a contribuição será feita.
Comunicar com o público
Se receber um pedido de informação sobre as atividades, resultados, planos ou a posição relativamente a uma causa da McDonald's, tem de encaminhar o pedido para o Departamento de Comunicações ou para a área que trata estes pedidos de informação no seu departamento. Tal aplica-se a todas as declarações públicas feitas em nome da empresa.