Last Updated on: Octubre 2025
Nuestro negocio
Socios comerciales
Nuestra relación con propietarios/operadores, proveedores, propietarios de licencias de desarrollo, socios de empresas conjuntas y todas las personas con las que hacemos negocios se basa en prácticas legales y justas. Aunque las Normas de conducta empresarial no se aplican a nuestros socios comerciales, esperamos que estos sigan la ley en cualquier lugar donde operen y en sus relaciones comerciales con nosotros. Para tomar decisiones informadas y garantizar que trabajamos con empresas éticas, llevamos a cabo diligencia debida sobre nuestros socios comerciales.
El tipo y el alcance del trabajo que realizan nuestros socios comerciales determinan el nivel de diligencia debida que debe realizarse. Póngase en contacto con Cumplimiento Global para obtener orientación.
También se espera que nuestros socios comerciales de todo el mundo compartan nuestro respeto por los derechos fundamentales de todas las personas:
- tratar a los empleados de forma justa, respetuosa y con dignidad
- seguir prácticas que promuevan la salud y la seguridad
Anticorrupción
Se espera que todos nos comportemos y llevemos a cabo nuestros negocios de manera ética, de conformidad con las políticas de McDonald’s y con la ley. Esto incluye la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA, por sus siglas en inglés) de los EE. UU., independientemente de dónde se encuentre en el mundo, así como otras leyes anticorrupción locales y la política de McDonald’s.
La política de McDonald’s establece que los empleados:
No deben participar en actividades corruptas ni ofrecer sobornos o comisiones ilegales
Deben trabajar con los funcionarios públicos de forma ética
Tienen prohibido el uso de pagos de facilitación
Tienen prohibido dar regalos u hospitalidades indebidos
Están obligados a llevar a cabo la diligencia debida antes de contratar a terceros
Deben mantener libros y registros precisos
Los pagos de facilitación también se denominan pagos de agilización o pagos de “mordida”, y se trata de pequeños pagos a funcionarios públicos para que estos hagan algo, como llevar a cabo un procedimiento administrativo rutinario.
Trabajo con funcionarios públicos
Asegúrese de saber siempre si está trabajando con un funcionario público*. La definición de funcionario público puede variar en diferentes partes del mundo. Póngase en contacto con Cumplimiento Global para obtener orientación.
Regalos y funcionarios públicos
Los impuestos y otros pagos comerciales típicos realizados a entidades gubernamentales son aceptables. Sin embargo, los pagos, regalos, entretenimiento o donaciones ofrecidos o entregados a un funcionario público u otra persona en su nombre pueden ser arriesgados y casi siempre deben evitarse. Si desea ofrecer un regalo u hospitalidad, debe seguir los procedimientos de su área para revisar, aprobar y hacer un seguimiento de los regalos o cualquier objeto entregado a funcionarios públicos.
Los funcionarios públicos pueden incluir:
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Agentes de policía
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Empleados de agencias gubernamentales responsables de emitir permisos y licencias
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Inspectores de salud
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Autoridades laborales y de empleo
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Otros empleados del gobierno y sus agencias
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Empleados de entidades propiedad del gobierno, como empresas petroleras, medios de comunicación, entidades de transporte, universidades, hospitales, servicios públicos, bienes raíces y empresas de construcción
Controles de exportación e importación
Deben cumplirse todas las regulaciones, controles, restricciones, embargos, sanciones y boicots comerciales impuestos por el gobierno al transferir bienes, servicios o tecnologías a través de las fronteras para McDonald’s.
Sanciones
Nuestros socios comerciales son revisados con las listas de sanciones locales y globales y las listas de vigilancia para garantizar que McDonald’s cumpla con todos los requisitos al elegir a sus socios comerciales.
Fraude
El comportamiento fraudulento nunca es aceptable. Evite siempre cometer fraude o acciones que puedan dar la impresión de fraude. Esto puede incluir robo, extorsión, malversación y otros tipos de actividades delictivas. Nunca oculte, altere, falsifique u omita información intencionalmente para su beneficio o el beneficio de los demás.
Política global de cumplimiento anticorrupción y de sanciones
Regalos, favores y entretenimiento empresarial
Si no está seguro de si un regalo u otro beneficio personal es apropiado, pregunte a su supervisor o al Departamento de Cumplimiento Global antes de realizar cualquier acción.
Los empleados, parientes de empleados y terceros que trabajen en nombre de McDonald’s no deben ofrecer, dar ni aceptar ningún regalo, entretenimiento u otro beneficio personal si:
- Es incoherente con las prácticas comerciales habituales
- Es dinero en efectivo o un equivalente de efectivo
- Tiene un valor excesivo
- Podría interpretarse como un soborno o una recompensa
- Incumple cualquier ley o normativa
Preguntas y respuestas
Sí, puede aceptar estas entradas, pero las entradas para eventos exclusivos como la Copa del Mundo, los Juegos Olímpicos, los Óscar, etc. no están permitidas según la política de McDonald’s.
Registros comerciales
Todos los libros financieros, cuentas, registros comerciales y documentos relacionados con los negocios de McDonald’s deben ser precisos, claros y concisos, y deben cumplir con los principios contables generalmente aceptados, los controles internos y la política de McDonald’s.
Políticas de gestión de información de registros
Política global de cumplimiento anticorrupción y de sanciones
Delitos financieros, leyes y normativas antiterrorismo
McDonald’s cumple con todas las leyes, reglas y regulaciones de las entidades gubernamentales y de los EE. UU. y de fuera de EE. UU. y otras agencias reguladoras públicas y privadas. Esto incluye las bolsas donde se coticen valores de McDonald’s.
Si cree que un proveedor, arrendador o franquiciado de McDonald’s está involucrado en una actividad ilegal, informe inmediatamente al Departamento de Cumplimiento Global.
McDonald’s cumple con las leyes de los EE. UU. dentro y fuera de los EE. UU. que prohíben las transacciones que ayuden a terroristas u organizaciones que apoyen a terroristas, así como las transacciones que se utilicen para el blanqueo de dinero.
Competencia leal y antimonopolio
McDonald’s cumple con las leyes antimonopolio y de competencia justa en todo el mundo. Esto ayuda a proteger a los consumidores y promueve una competencia justa. Estas leyes generalmente prohíben los acuerdos formales o informales con competidores que:
• Fijen, establezcan, controlen o se relacionen con precios, productos, condiciones de venta, costes, beneficios o márgenes de beneficio, mercados o participación de mercado, prácticas de distribución, propiedad intelectual o tecnologías
• Asignen clientes o productos para negociar o no negociar con clientes o proveedores específicos o clases de clientes o proveedores, o para licitar o no licitar por negocios
Si tiene alguna pregunta sobre un problema, decisión o acción sobre las leyes antimonopolio o de competencia, póngase en contacto con el Departamento Jurídico.
Prácticas comerciales
Los empleados de McDonald’s o cualquier otra persona que recopile información sobre nuestros competidores o proveedores en nuestro nombre deben evitar las prácticas comerciales desleales de las siguientes formas:
Respetando los derechos de propiedad de otros (patentes, derechos de autor, marcas comerciales, etc.)
No aceptando, divulgando o utilizando nunca información proporcionada en incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad
No revelando ni utilizando nunca información confidencial o de propiedad exclusiva sin consultar al Departamento Jurídico
No utilizando nunca formas poco éticas o ilegales de obtener información sobre otras empresas
No robando nunca información de secretos comerciales ni persuadiendo a empleados pasados o actuales de otras empresas para que den secretos comerciales